Por que dois orçamentos para criar um site podem ser tão diferentes?

É uma situação bastante comum. Uma empresa decide reformular o site, pede três orçamentos e recebe propostas que não se parecem em nada: uma custa o triplo da outra, a terceira fica no meio do caminho e nenhuma explica muito bem o que está incluído. A primeira reação costuma ser imaginar que alguém está cobrando demais, ou que a mais barata esconde alguma coisa.

Às vezes é isso mesmo, mas na maioria dos casos a diferença tem outra explicação: cada fornecedor imaginou um site diferente a partir do mesmo pedido. Entender o que existe por trás de cada número permite comparar com critério e escolher a proposta que atende ao que o seu negócio precisa, que nem sempre é a mais cara nem a mais barata.

Dois orçamentos que não descrevem o mesmo site

Quando o pedido é «precisamos de um site para a empresa», cada desenvolvedor preenche as lacunas com a própria interpretação. Um pensa em um site institucional de cinco páginas montado sobre um template. Outro pensa em um design exclusivo, com formulários conectados ao sistema de vendas, um painel para a equipe publicar novidades e manutenção durante um ano. Os dois orçamentos podem ser razoáveis, mas estão precificando trabalhos diferentes.

Por isso, antes de comparar preços, vale comparar escopos. Se as propostas não detalham o que vão entregar, o valor final diz muito pouco.

O que explica a diferença de preço

Design: template ou layout exclusivo

Um site montado sobre um template pronto é adaptado com as suas cores, o seu logo e os seus textos. É mais rápido e mais barato, e para muitos negócios é suficiente. Um design exclusivo envolve entender como a marca se apresenta, planejar a estrutura de cada página e criar tudo do zero, com algumas rodadas de revisão. Esse trabalho exige mais horas e aparece no orçamento.

Também pesa o cuidado com a versão para celular. Qualquer site atual precisa funcionar bem no smartphone, mas existe uma distância entre um site que apenas «se ajusta» à tela e um que foi pensado para que o cliente agende um horário ou finalize uma compra pelo celular sem travar no meio do caminho.

Conteúdo: quem escreve e quem cadastra

Muitos orçamentos partem do princípio de que a empresa vai entregar textos e fotos prontos. Outros incluem redação, seleção de imagens ou o cadastro de um catálogo de produtos. Se você tem cem produtos com fichas técnicas, a diferença entre cadastrar por conta própria ou deixar com o fornecedor pode representar vários dias de trabalho. E é justamente uma das etapas em que mais projetos atrasam, porque o conteúdo quase nunca está tão pronto quanto parecia.

Funcionalidades e integrações

É aqui que costumam estar as maiores diferenças. Um formulário de contato que dispara um e-mail é simples. Um formulário que registra o lead no CRM, distribui para um vendedor e avisa pelo WhatsApp é outra história. O mesmo vale para uma loja virtual integrada ao Pix, ao gateway de pagamento e ao controle de estoque, para um sistema de agendamento ou para uma área exclusiva de clientes.

Cada integração exige desenvolvimento, testes e a previsão de situações que podem dar errado: o que acontece se o pagamento for recusado, se o estoque não bater ou se a outra plataforma mudar alguma coisa. Um orçamento baixo que promete muitas integrações merece uma pergunta extra sobre como cada uma será resolvida.

Tecnologia e autonomia

Um site pode ser construído em WordPress, em outra plataforma ou desenvolvido sob medida. Cada opção tem custos diferentes no início e também depois: algumas permitem que você edite textos e preços sozinho, outras deixam a empresa dependente do fornecedor para qualquer ajuste. Um orçamento mais barato que não dá autonomia nenhuma pode acabar saindo mais caro com o tempo.

Hospedagem, domínio, manutenção e suporte

Algumas propostas incluem hospedagem, renovação do domínio, atualizações de segurança, backups e um período de suporte. Outras cobram apenas o desenvolvimento e deixam todo o resto por conta da empresa. Nenhuma das duas está errada, mas não dá para compará-las como se fossem equivalentes.

O que muitos orçamentos não dizem

Existem pontos que raramente aparecem por escrito e que geram problemas mais tarde. Um dos mais importantes é a titularidade: em nome de quem o domínio .com.br fica registrado no Registro.br, quem tem as senhas de acesso e se você pode levar o site para outro fornecedor caso queira trocar. Já vimos empresas descobrirem, anos depois, que o domínio estava no nome de um programador com quem não tinham mais contato.

Também vale saber quantas rodadas de ajustes o design inclui, o que acontece se o projeto se estender por atrasos na entrega de conteúdo, se o site fica com uma estrutura básica correta para os buscadores e se a velocidade de carregamento é avaliada. São detalhes que nem sempre aumentam o preço, mas que fazem a diferença entre um site que funciona e um que vai precisar ser refeito.

Como comparar orçamentos de forma justa

O jeito mais simples de receber propostas comparáveis é enviar a todos os fornecedores o mesmo briefing por escrito, com as páginas necessárias, as funcionalidades esperadas, se o conteúdo já está pronto ou não e com quais sistemas o site precisa se conectar. Depois, ao receber as respostas, revise pelo menos estes pontos:

• O que está incluído e o que fica de fora de forma explícita.
• Quem será o titular do domínio, da hospedagem e dos acessos.
• Se você vai conseguir editar o conteúdo sozinho.
• Qual suporte existe depois da entrega e por quanto tempo.
• Quais são os prazos e o que depende da sua equipe.

Se uma proposta não responde a essas perguntas, peça as respostas por escrito. A forma como o fornecedor responde também diz bastante sobre como ele vai trabalhar.

Quando a opção mais barata é a certa

Nem sempre é preciso um desenvolvimento sob medida. Se o seu negócio precisa apresentar os serviços, mostrar como entrar em contato e aparecer no Google, um site em um template bem configurado, ou até uma plataforma em que você mesmo monta as páginas, pode resolver. Pagar por funcionalidades que não serão usadas não melhora o resultado.

O desenvolvimento sob medida começa a fazer sentido quando o site faz parte da operação da empresa: quando recebe agendamentos, processa pedidos, se integra a outros sistemas ou precisa crescer sem ser refeito a cada dois anos. Nesses casos, o orçamento mais baixo costuma ser o que menos previu o que pode dar errado.

Na DodoLab, antes de fazer um orçamento, preferimos entender o que o site precisa resolver e o que não precisa. Às vezes isso leva a uma proposta mais completa e, em outras, à recomendação de uma solução mais simples. Se você está comparando orçamentos e quer uma segunda opinião sobre o escopo, conheça como trabalhamos com criação de sites e conte o que você precisa.